Politique de Remboursement de Consultation.app

Chez Consultation.app, nous nous efforçons de garantir la satisfaction complète de nos clients avec leur achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre logiciel, nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur tous les achats ponctuels. Veuillez lire les termes et conditions suivants de notre politique de remboursement :

1. Éligibilité au Remboursement

• Délais : Pour être éligible à un remboursement, vous devez en faire la demande dans les 14 jours calendaires suivant la date de votre achat.
• Preuve d'Achat : Vous devez fournir une preuve d'achat valide, telle qu'un email de confirmation de commande ou un reçu.

2. Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-Nous : Envoyez un email à notre équipe de support client à [email protected] avec les détails de votre commande, y compris la date d'achat, le numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement.
2. Vérification : Notre équipe de support examinera votre demande et pourra vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre achat et comprendre la raison de votre insatisfaction.

3. Traitement du Remboursement

• Approbation : Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
• Méthode de Remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Veuillez noter qu'en fonction de votre institution financière, il peut falloir du temps supplémentaire pour que le remboursement soit visible sur votre compte.

4. Conditions Supplémentaires

• Achat Ponctuel : Cette politique de remboursement s'applique uniquement à l'achat ponctuel de Consultation.app et ne couvre pas les abonnements, les frais récurrents ou les achats ultérieurs.
• Abus : Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si nous déterminons qu'un client abuse de notre politique de remboursement ou tente de faire plusieurs demandes de remboursement pour le même produit.

5. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected].

Merci de choisir Consultation.app. Nous apprécions votre entreprise et nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.